MFA™

IT技術の革新と情報量の拡大により、自分のメディアを持つ消費者が台頭すると同時に、消費者の声の影響力が拡大しています。
そのような中で、ソーシャルメディアなどから消費者の生の声を聞くことが、より効果的な施策打つためには重要になってきています。

本エンジンは、一般的な辞書登録する「構文型解析」でない高度な演算手法を用いた「計算型解析」のエンジンであるため、高速に、発言者の意図を解析できます。加えて、辞書登録のメンテナンスが不要でかつ口語にも対応でき、ノイズの除去といった作業も不要であるため、運用の手間を抑えることができます。

現在、コールセンターでのトラブル対応のためのリアルタイムマインド解析エンジンとして、ソーシャルリスニングの解析エンジンとして、またはソーシャルゲームのユーザマインドをそのままゲームのプレイに反映するための解析エンジンとしてなど、様々なシーンで活用されています。

デジタル化したコミュニケーションに欠如する「人の心」を掴むために。

ONTROX MFA™ Technologyは、そのために生まれたエンジンです。